Centre d'aide · Lmed Taqbaylit

Aide &
Support

Retrouvez les réponses aux questions fréquentes ou contactez-nous directement.

Nous contacter

📧

Support par e-mail

Pour tout problème technique, question ou suggestion :
lmed.kabyle@gmail.com

Réponse sous 48h en jours ouvrés.

Télécharger l'application

Questions fréquentes

Ouvrez l'application et appuyez sur « Créer un compte » depuis l'écran d'accueil. Renseignez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe. En créant un compte, vous acceptez notre politique de confidentialité. Vos données servent à sauvegarder votre progression.
Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez un code de réinitialisation valable 2 heures.
Le mode Invité vous permet d'accéder à une partie du contenu sans créer de compte. La progression n'est pas sauvegardée entre les sessions. Des publicités peuvent être affichées pour maintenir la gratuité. Vous pouvez passer en mode connecté à tout moment.
Le mode Premium donne accès à l'intégralité du contenu sans publicité, à toutes les leçons interactives et aux fonctionnalités avancées (concours, parcours complets). Le prix varie selon votre région — à partir de 1,99 € HT/mois ou 19,99 € HT/an. Le prix TTC affiché lors de l'achat inclut la TVA de votre pays. En Algérie, le Premium est offert gratuitement avec maintien des publicités dans l'attente d'un sponsor. Voir tous les tarifs →
Les abonnements sont gérés directement par Apple et Google.

iOS : Réglages → votre prénom → Abonnements → Lmed Taqbaylit → Annuler
Android : Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Lmed Taqbaylit → Annuler

L'annulation est sans frais et prend effet à la fin de la période payée.
Vérifiez que votre appareil n'est pas en mode silencieux et que le volume est suffisant. Si le problème persiste, quittez complètement l'application et relancez-la. Sur iOS, vérifiez également que le bouton de désactivation de la sonnerie n'est pas activé.
Depuis l'application : Paramètres → Mon compte → Supprimer mon compte. Cette action supprime définitivement votre compte et toutes vos données dans un délai de 30 jours. Elle est irréversible.
L'application nécessite une connexion internet pour fonctionner. Tout le contenu (leçons, audio, dictionnaire) est chargé en ligne. Aucun contenu n'est disponible hors connexion pour le moment.
Lmed Taqbaylit est un projet communautaire. Si vous constatez une erreur, contactez-nous à lmed.kabyle@gmail.com en précisant le thème, le mot concerné et la correction proposée. Votre contribution est précieuse.
iOS : iPhone et iPad sous iOS 15 ou supérieur.
Android : appareils Android 8.0 (Oreo) ou supérieur.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

💬

Contactez-nous

Décrivez votre problème en détail (modèle d'appareil, version OS, version de l'app) pour un traitement plus rapide.

Envoyer un message