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Support

Ouvrez l'application et appuyez sur « Créer un compte » depuis l'écran d'accueil. Renseignez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe. En créant un compte, vous acceptez notre politique de confidentialité. Vos données servent à sauvegarder votre progression.

Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez un code de réinitialisation valable 2 heures.

Le mode Invité vous permet d'accéder à une partie du contenu sans créer de compte. La progression n'est pas sauvegardée entre les sessions. Des publicités peuvent être affichées pour maintenir la gratuité. Vous pouvez passer en mode connecté à tout moment.

Le mode Premium donne accès à l'intégralité du contenu sans publicité, à toutes les leçons interactives et aux fonctionnalités avancées (concours, parcours complets). Le prix varie selon votre région — à partir de 1,99 € HT/mois ou 19,99 € HT/an. Le prix TTC affiché lors de l'achat inclut la TVA de votre pays. En Algérie, le Premium est offert gratuitement avec maintien des publicités dans l'attente d'un sponsor. Voir tous les tarifs →

Les abonnements sont gérés directement par Apple et Google.

iOS : Réglages → votre prénom → Abonnements → Lmed Taqbaylit → Annuler
Android : Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Lmed Taqbaylit → Annuler

L'annulation est sans frais et prend effet à la fin de la période payée.

Vérifiez que votre appareil n'est pas en mode silencieux et que le volume est suffisant. Si le problème persiste, quittez complètement l'application et relancez-la. Sur iOS, vérifiez également que le bouton de désactivation de la sonnerie n'est pas activé.

Depuis l'application : rendez-vous dans Profil → section Confidentialité & Données → appuyez sur « Supprimer mon compte ».

Procédure en deux étapes :

1. Information : une liste détaille toutes les données qui seront effacées (profil, progression, abonnement, préférences, données d'utilisation). Un rappel du délai légal (30 jours) vous est présenté.
2. Confirmation renforcée : pour éviter toute suppression accidentelle, vous devez saisir exactement le code TTU-YI dans le champ prévu. La validation est instantanée.

Que se passe-t‑il ensuite ?

• Votre compte est désactivé immédiatement.
• Toutes vos données personnelles sont supprimées du serveur dans un délai maximum de 30 jours (conformément à l'article 17 du RGPD).
• Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous 72 heures.
• Toutes les données locales (cache, préférences, jetons) sont effacées automatiquement.

⚠️ Irréversible – cette action est définitive. Si vous êtes abonné Premium (hors Algérie), la suppression entraîne la perte de votre abonnement sans remboursement.

En cas de difficulté, contactez-nous à lmed.kabyle@gmail.com en précisant votre identifiant.

L'application nécessite une connexion internet pour fonctionner. Tout le contenu (leçons, audio, dictionnaire) est chargé en ligne. Aucun contenu n'est disponible hors connexion pour le moment.

Lmed Taqbaylit est un projet communautaire. Si vous constatez une erreur, contactez-nous à lmed.kabyle@gmail.com en précisant le thème, le mot concerné et la correction proposée. Votre contribution est précieuse.

iOS : iPhone et iPad sous iOS 15 ou supérieur.
Android : appareils Android 8.0 (Oreo) ou supérieur.